Politica de Cookie-uri

Data ultimei actualizări: 15 ianuarie 2026

Această Politică de Cookie-uri explică ce sunt cookie-urile, cum le utilizăm pe site-ul nostru web feronexa.eu, și cum puteți controla preferințele dumneavoastră referitoare la cookie-uri. Prin utilizarea continuă a site-ului nostru, vă exprimați acordul cu utilizarea cookie-urilor conform acestei politici.

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, smartphone, tabletă) când vizitați un site web. Acestea permit site-ului să rețină informații despre vizita dumneavoastră, cum ar fi preferințele de limbă și alte setări, pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare.

1.1 Caracteristicile cookie-urilor:

Dimensiune mică: Ocupă foarte puțin spațiu pe dispozitiv
Informații limitate: Conțin doar date specifice necesare funcționării site-ului
Securitate: Nu pot executa programe sau transmite viruși
Timpul de viață: Pot fi temporare (session) sau permanente

2. Tipuri de cookie-uri utilizate

2.1 Cookie-uri esențiale (necesare)

Scop: Funcționarea de bază a site-ului

Durata: Session (se șterg la închiderea browser-ului)

Exemple de utilizare:

Menținerea produselor în coș pe parcursul sesiunii
Gestionarea formularului de comandă
Securitatea navigării
Funcționalitatea meniului mobil

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate fără să afecteze funcționarea site-ului.

2.2 Cookie-uri de analiză și performanță

Scop: Înțelegerea modului de utilizare a site-ului

Durata: 13 luni

Exemple de utilizare:

Măsurarea traficului pe site
Identificarea paginilor populare
Optimizarea vitezei de încărcare
Detectarea erorilor tehnice

Aceste cookie-uri colectează informații anonime și pot fi dezactivate.

2.3 Cookie-uri de preferințe

Scop: Memorarea preferințelor utilizatorului

Durata: 12 luni

Exemple de utilizare:

Regiunea de livrare preferată
Setările de afișare (fontul, contrastul)
Preferințele de comunicare

Aceste cookie-uri îmbunătățesc experiența personalizată.

3. Cookie-uri de la furnizori terți

Site-ul nostru poate utiliza cookie-uri de la furnizori terți pentru anumite funcționalități:

Servicii de analiză web

Utilizate pentru monitorizarea și analiza traficului site-ului

Durata: conform politicii furnizorului terț

Servicii de live chat (dacă aplicabil)

Pentru funcționalitatea de chat în timp real cu suportul

Durata: conform politicii furnizorului terț

Servicii de mapare (dacă aplicabil)

Pentru afișarea locației și calcularea costurilor de livrare

Durata: conform politicii furnizorului terț

Atenție:

Cookie-urile de la terți sunt guvernate de politicile de confidențialitate ale respectivilor furnizori. Vă recomandăm să consultați aceste politici pentru informații complete.

4. Cum să gestionați cookie-urile

4.1 Prin banner-ul de cookie-uri

La prima vizită pe site, veți vedea un banner informativ despre cookie-uri cu opțiuni de personalizare. Puteți:

Accepta toate cookie-urile
Accepta doar cookie-urile esențiale
Personaliza setările pe categorii

4.2 Prin setările browserului

Puteți controla cookie-urile direct din browser:

Google Chrome:

Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date de site

Mozilla Firefox:

Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date de site

Safari:

Preferințe → Confidențialitate → Gestionează datele de site web

Microsoft Edge:

Setări → Cookie-uri și permisiuni de site → Gestionează și șterge cookie-urile

4.3 Opțiuni disponibile

Accepta toate: Permite toate tipurile de cookie-uri
Blochează toate: Blochează cookie-urile non-esențiale (poate afecta funcționalitatea)
Personalizează: Alege care tipuri să fie permise
Întrebă de fiecare dată: Solicită confirmare pentru fiecare cookie nou

5. Impactul dezactivării cookie-urilor

Atenție - Efecte asupra funcționalității:

Dezactivarea cookie-urilor poate afecta experiența dumneavoastră pe site în următoarele moduri:

Dezactivarea cookie-urilor esențiale:

Imposibilitatea plasării comenzilor
Pierderea produselor din coș la schimbarea paginii
Probleme cu funcționalitatea formularelor
Afectarea securității navigării

Dezactivarea cookie-urilor de analiză:

Nu putem îmbunătăți experiența utilizatorilor
Detectarea mai dificilă a problemelor tehnice
Optimizarea mai lentă a vitezei site-ului

Dezactivarea cookie-urilor de preferințe:

Resetarea setărilor la fiecare vizită
Necesitatea reselectării preferințelor
Experiență de navigare mai puțin personalizată

6. Cookie-uri și protecția datelor

6.1 Conformitatea cu GDPR

Utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru respectă cerințele Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) prin:

Informarea clară și transparentă despre utilizarea cookie-urilor
Obținerea consimțământului pentru cookie-urile non-esențiale
Oferirea opțiunilor de control și retragere a consimțământului
Minimizarea datelor colectate la ceea ce este strict necesar

6.2 Securitatea datelor din cookie-uri

Cookie-urile noastre nu stochează informații sensibile (parole, date bancare)
Utilizăm tehnici de criptare pentru cookie-urile care conțin informații personale
Accesul la datele din cookie-uri este restricționat
Cookie-urile sunt protejate împotriva accesului neautorizat

7. Cookie-uri pe dispozitive mobile

Dacă accesați site-ul nostru pe dispozitive mobile (smartphone, tabletă), cookie-urile funcționează în mod similar cu versiunea desktop, cu următoarele specificități:

Stocare locală: Cookie-urile sunt stocate în browser-ul mobil
Sincronizare: Pot fi sincronizate între dispozitive dacă folosiți același cont
Gestionare: Pot fi gestionate prin setările browser-ului mobil
Performanță: Optimizate pentru consumul redus de baterie și date

Aplicații mobile native (dacă aplicabil):

Dacă dezvoltăm o aplicație mobilă, aceasta va avea propria politică de gestionare a datelor, separată de această politică de cookie-uri.

8. Actualizări ale politicii

Această politică de cookie-uri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

Modificări în tehnologia utilizată pe site
Noi funcționalități care necesită cookie-uri
Schimbări în reglementările legale
Îmbunătățiri ale experienței utilizatorului

Notificarea modificărilor:

Pentru modificări substanțiale, veți fi notificați prin banner pe site sau prin email (dacă ne-ați furnizat adresa de email). Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.

9. Întrebări și contact

Pentru întrebări despre această politică de cookie-uri sau despre modul în care folosim cookie-urile, ne puteți contacta:

Serviciul Clienți Féronexa

📍 Adresa: Strada Sănătății 25, București, România

📞 Telefon: +40 721 456 789

✉️ Email: [email protected]

🕐 Program: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00

Pentru solicitări urgente legate de protecția datelor sau gestionarea cookie-urilor, vă rugăm să menționați "COOKIE-URI" în subiectul emailului pentru procesare prioritară.